TADASHI SHOJI中国官网提供完善的售后服务，承诺自您收到商品之日起7天以内的全价商品和折扣商品提供无理由退货服务，前提是满足以下指定的退货条件。

退货注意事项

1. 退货商品需不影响二次销售。
2. 以下情况恕不接受退货：
   1. 已洗涤、已穿着使用或因顾客个人原因造成污渍、褪色、破损的商品。
   2. 已修改或加工后的商品（如修改了裙长或裤长等）。
   3. 出于安全和卫生的考虑，贴身用品如内衣裤等。
   4. 缺少商品原标签、吊牌、原始防尘袋、原始包装盒，或原标签、吊牌已摘除。
   5. 缺少随商品附带的赠品、配件。
   6. 套装商品不可部分退货。
   7. 非质量问题的赠品。
   8. 超过退货要求的期限。
3. 活动商品退货后不满足优惠条件需扣除相应优惠，订单中的其他商品恢复原价。
4. 因质量问题产生的退货处理：

我们承诺所有商品均经质量检验合格后方进行销售，若您一旦发现商品有质量缺陷，请您务必在收到商品后7天内与客服联系，在客服指导下进行退换货操作，我们将承担所有退货费用。

因以下原因而产生的退货，恕无法根据质量问题退为您处理，将视为一般退办理，请您理解：

1. 由于灯光，计算机显示器色差，或个人对颜色理解等不同，导致照片与实物可能存在一些色差。
2. 部分商品由于生产工艺或面料处理原因，经洗涤后会有少许掉色或变形。在质量检测标准范围内的属于正常情况。
3. 请您在收到商品后及时检查商品是否完好，并进行试穿，及时提出退货要求。自您收货起超过7天的申请，恕无法为您操作退货。

重要提示：不完整、洗涤、已穿着、受损、穿坏、弄污或修改的商品退货，或经仓库质检有理由认为已使用过的任何商品，将不接受退货，并将寄回给顾客。

特别提醒：香港、澳门地区的退货请联系顺丰速运香港了解运费及报关政策，或登陆顺丰官网 http://www.sf-express.com/hk/tc/ 了解更多。

换货注意事项

为了给您带来更好的购物体验，TADASHI SHOJI中国官网暂时不支持直接换货。如果您对购买的商品不满意或商品有质量问题，建议您可以先联系客服咨询沟通，如实在无法满足您的需求，您可以申请退货，具体的退货流程您可以直接咨询客服。

退货申请

自您收到商品之日起7天以内，您可以在“我的帐户”中点击“退货申请”进行操作。
特别说明：

1. 若您寄回的商品属于不予办理退货商品，您的申请我们将不予受理。具体细则请查看“退货注意事项”。
2. 活动商品退货后不满足优惠条件需扣除相应优惠，订单中的其他商品恢复原价。
3. 出于安全和卫生的考虑，贴身用品如内衣裤等特殊商品，签收后非质量问题不予进行退货。
4. 提交退货申请时，请确保您填写真实有效的订单信息，以免影响您的退货处理时效。
5. 如果您填写的退货商品和实际寄回商品不符时，我们将无法给您进行退款。

退货流程

退货流程说明

1. 如您需退货，请在收到商品7天内拨打客服热线“4001-666-299”或者通过“在线客服”联系我们，了解退货流程，并填写在线“退货申请”。
2. 您的“退货申请”审核通过后，请您联系快递公司，将退货表格连同退货商品，赠品、配件等放于原始配送箱中，一起寄送到客服提供的退货地址。

特别提示：

1. TADASHI SHOJI对退货前未与客服联系直接退回的商品不承担任何责任。
2. 您须在收到商品（以签收快递日期为准）后7天内，寄出退货商品。
3. 如您未在退货表格中注明您的订单号或寄回商品与退货处理单不符，您的退款处理时间将有所延长。
4. 在您发出快递后，请保留客户联，以便您查询退货物流进度。

关于退货相关运费

在符合退货政策的前提下：

1. 因质量问题引起的退货，寄回运费由我们承担。
2. 因非质量问题引起的退货，寄回运费由您承担

关于退款

1. 在收到退货商品之日起的7个工作日内，如退货商品符合退政策，我们会在7个工作日内完成退款。
2. 商品吊牌上可能有原价标注，此价格仅供参考。 退货金额以您支付的实际金额为基础进行计算。
3. 退货发生时，如有因订单中商品参与促销活动而引起的订单优惠金额差异。按以下规则处理：对于质量问题引起的退货，您可继续享受原有优惠； 对于非质量问题引起的退货，原有优惠将被取消。
4. 我们将根据以上规则计算退款金额。退款款项将根据“哪里汇出，退回哪里”的原则汇至您汇出的帐号。请注意：根据支付方式的不同，从我们汇出退款，到您的帐号收到，需要1至7个工作日的到帐时间。